ارتباط با ما
ارباب رجوع بایگانی - کافه حقوق
  • نگاهی به حقوق ارباب رجوع؛ با کارمند خاطی چه برخوردی می شود؟
  • بر اساس این مصوبه، ادارات مشمول تصویب‌نامه، موظفند نسبت به تهیه «منشور اخلاقی» اقدام و موارد مندرج در آن را اجرا کنند. به منظور نظارت بر حُسن اجرای این تصویب نامه، واحدهای بازرسی در ادارات و سازمان‌های مشمول، ایجاد یا تجهیز شده‌اند و انجام وظیفه می‌کنند. این بازرسان، افزون بر نظارت محسوس و نامحسوس، مسئولیت پیگیری شکایات مردمی را هم، برعهده دارند.
  • الزام بانک‏‎ها در احراز هویت ارباب رجوع از طریق سامانه الکترونیکی ثبت احوال
  • قاسمی گفت: پیگیری اجرایی شدن آموزش به کارکنان بانک‌ها جهت احراز هویت، تهیه فیلم آموزشی در خصوص شیوه‌های کلاهبرداری و …منجر به کاهش کلاهبرداری از طریق حساب های بانکی شهروندان می شود.
  • در باب پیشبرد «اداره خوب»
    الزام اداره به ارایه پاسخ مکتوب؛ حق شهروندان
  • «اداره باید پاسخگو و خدمتگزار باشد.» این عبارت آنقدر کلیشه‌ای و شعاری است که خنده و گریه ارباب رجوع‌های ادارات را همزمان درمی‌آورد. ماده (۲۵) قانون مدیریت خدمات کشوری تصریح می‌کند «مدیران و کارمندان دستگاههای اجرائی‌، خدمتگزاران مردم هستند…»
آخرین مطالب
مشترک خبرنامه شوید